Términos y Condiciones de Uso GaeVans SPDI

El presente documento expone los derechos y obligaciones del usuario y de GaeVans como proveedor del servicio de software de gestión para hostelería (SPDI – Sistema de Pedido Digital Inteligente).

El servicio SPDI y el sitio web spdi.gaevans.es son operados por Balmore Jose Natera Garcia, con NIE Z0349882B y domicilio en Campo do Lobo, Corcubión, Portal 2, ATC B, Galicia, España; en adelante, "GaeVans".

Cualquier usuario que utilice el servicio reconoce haber leído y aceptado estas condiciones de uso. GaeVans se reserva el derecho de actualizar y modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso, estando siempre disponibles en nuestro sitio web. El uso continuado del Servicio tras cualquier modificación supondrá la conformidad con la misma.

1. Condiciones de la Cuenta

• Es imprescindible ser mayor de edad (18 años) y representar a un negocio o entidad legal para contratar el servicio.
• Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico válida y toda la información requerida en el proceso de creación de la cuenta.
• El usuario es responsable de mantener la privacidad y seguridad de sus credenciales de acceso. GaeVans no se hace responsable de pérdidas o daños derivados de un descuido en la protección de esta información.
• El usuario administrador de cada restaurante tiene el derecho exclusivo de decidir qué empleados (camareros, cocineros, etc.) tienen acceso a su entorno dentro de la plataforma.

2. Contratación, Pago y Acceso

• La contratación de un plan se inicia en el momento en el que el usuario realiza el primer pago de alta o suscripción.
• El Servicio será cobrado por adelantado (mensual o anualmente, según el plan elegido) y no es reembolsable por meses parciales de uso.
• En caso de que el usuario alcance los límites de su plan contratado, deberá actualizar a un plan superior para seguir añadiendo elementos.
• En caso de impago, se notificará al usuario y perderá el acceso al Servicio. Los datos del usuario se conservarán de forma segura durante un máximo de 18 meses antes de ser eliminados definitivamente.
• Las tarifas mostradas incluyen los impuestos aplicables (como el IVA).

3. Cancelación del Servicio

• El usuario es responsable de la correcta cancelación de su cuenta, la cual puede solicitarse en cualquier momento desde el panel de administración.
• Al cancelar la cuenta, el usuario será responsable de los cargos realizados hasta ese momento, pero no se generarán nuevos cobros en el futuro.
• Si una cuenta es eliminada, todo su contenido (pre-cuentas, menús y estadísticas) será borrado permanentemente de nuestros servidores tras 30 días.

4. Propiedad Intelectual y Uso del Software

• GaeVans posee todos los derechos de Propiedad Intelectual del código fuente, diseño, nombre del Servicio, interfaces y bases de datos del ecosistema SPDI.
• Queda estrictamente prohibido copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa o revender cualquier parte del Servicio sin el consentimiento expreso y por escrito de GaeVans.
• El usuario no puede utilizar el Servicio para transmitir virus, código malicioso o enviar correo no solicitado (spam).
• GaeVans no reclama derechos sobre el contenido (nombres de platos, precios, logos de restaurantes) que el usuario introduzca en el sistema.

5. Limitación de Responsabilidad

• GaeVans proporciona el Servicio "tal cual". No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores técnicos puntuales derivados de los servidores.
• Los documentos generados por el SPDI (Pre-Cuentas) son de control interno y no tienen validez fiscal. Es responsabilidad exclusiva del usuario cumplir con sus obligaciones tributarias mediante sus sistemas de facturación oficiales.
• Las presentes condiciones se regirán por las leyes de España. Cualquier disputa legal se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de A Coruña.

Política de Privacidad y Protección de Datos

En GaeVans trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a través de nuestras soluciones digitales. Para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LSSI, te informamos sobre cómo tratamos tu información.

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Balmore Jose Natera Garcia (Operando como GaeVans)
• NIF/NIE: Z0349882B
• Dirección: Campo do Lobo, N10, Portal 2, ATC B, Corcubion, Galicia, España
• Correo electrónico de contacto: info@gaevans.es

2. Recogida de Datos y Finalidad

Recopilamos y tratamos los datos personales (nombre, correo electrónico, teléfono y datos de facturación) exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar el alta, la suscripción y el soporte técnico de los usuarios en la plataforma SPDI.
• Enviar comunicaciones administrativas (avisos de renovación, cambios en el servicio).
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos productos de GaeVans (siempre que el usuario haya dado su consentimiento explícito).

3. Base Legal y Conservación

• La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios (uso del SPDI) y el consentimiento explícito del usuario.
• Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial. Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados el tiempo legalmente establecido para atender a posibles responsabilidades legales.

4. Datos de Uso del Sistema (No Personales)

Con el fin de mejorar el SPDI, recopilamos datos de uso de forma anónima y agregada (por ejemplo, volumen de pre-cuentas generadas o funciones más utilizadas). Esta información no permite identificar a personas físicas y se utiliza puramente para la optimización técnica del software.

5. Destinatarios y Seguridad

• GaeVans no vende ni cederá nunca tus datos a terceros con fines comerciales.
• Los datos se alojan en servidores seguros dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Toda la información viaja cifrada mediante protocolos seguros HTTPS/SSL.

6. Derechos del Usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición enviando un correo electrónico a info@gaevans.es. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Política de Cookies

El sitio web y la plataforma SPDI de GaeVans utilizan cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sistema y mejorar la experiencia del usuario.

1. ¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en el dispositivo del usuario al visitar una página web.

2. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies Técnicas (Estrictamente Necesarias): Son imprescindibles para que la plataforma funcione. Permiten mantener la sesión iniciada del usuario administrador, camareros o cocineros, y gestionar la seguridad del sistema. No requieren el consentimiento del usuario para ser instaladas.
• Cookies de Análisis: Nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar mediciones estadísticas sobre el uso de la plataforma para introducir mejoras.

3. Gestión de las cookies

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador web (Chrome, Firefox, Safari, etc.). Sin embargo, la desactivación de las cookies técnicas impedirá el acceso y uso del sistema SPDI.