1. Datos Identificativos del Prestador de Servicios (Art. 10 LSSI-CE)

En cumplimiento con el deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos del titular de la plataforma:

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

El presente documento regula el acceso, registro, contratación y uso del ecosistema GaeVans SPDI (accesible a través de este portal, subdominios de establecimientos y códigos QR habilitados). Toda persona o entidad que acceda a la plataforma asume el papel de Usuario (comensal, cliente, camarero o personal del restaurante) o Cliente Titular (establecimiento hostelero que contrata la licencia), comprometiéndose al riguroso cumplimiento de las cláusulas aquí recogidas.

El titular se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento las presentes condiciones, así como la configuración y funcionalidades de la plataforma, entendiéndose como suficiente su publicación en este portal.

3. Condiciones de la Cuenta y Roles del Establecimiento

Para contratar y operar una cuenta de restaurante en GaeVans SPDI se aplican los siguientes requisitos:

• Capacidad Legal: Es indispensable ser mayor de edad (18 años) y contar con facultades de representación legal del negocio hostelero correspondiente.
• Veracidad de la Información: El usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro (nombre comercial, CIF/NIF, correo electrónico y datos de facturación).
• Seguridad de Credenciales: El titular del establecimiento es el responsable exclusivo de la custodia y confidencialidad de las contraseñas de acceso al panel de administración y a los módulos de personal (camarero y cocina). GaeVans no responderá de perjuicios derivados del extravío o uso indebido de credenciales.
• Control de Roles Internos: El administrador del restaurante tiene la potestad y deber de asignar, gestionar o revocar los accesos de sus empleados a las interfaces de comanderos y pantallas de cocina.

4. Contratación de Planes, Tarifas y Pagos

La contratación de licencias de uso de GaeVans SPDI se rige por las siguientes condiciones comerciales:

• Activación del Servicio: El servicio se activa tras completar el proceso de registro y verificar el pago de la suscripción seleccionada (Básico, Profesional o Premium), o durante el período de prueba gratuita cuando esté expresamente concedido.
• Facturación Periódica: Las tarifas se facturan por adelantado con periodicidad mensual o anual, según el plan elegido. Todos los precios mostrados incluyen o desglosan los impuestos legalmente aplicables (como el IVA español).
• Sin Permanencia: No existe compromiso de permanencia obligatoria. El titular puede cancelar su renovación automática en cualquier momento desde su panel de control o contactando a soporte con anterioridad a la fecha de vencimiento.
• Pasarela de Pago Segura: Las transacciones bancarias y pagos recurrentes con tarjeta se procesan mediante Stripe Payments Europe, Ltd. bajo cifrado bancario TLS/SSL de alta seguridad, sin que GaeVans almacene números completos de tarjetas ni códigos CVC.
• Naturaleza Operativa de las Pre-Cuentas: Los resúmenes, tickets de comanda y pre-cuentas emitidos por SPDI son herramientas de control interno del flujo de mesas y cocina. No constituyen facturas fiscales definitivas. Es obligación legal exclusiva de cada establecimiento emitir los tickets y facturas fiscales oficiales a través de sus sistemas de facturación homologados conforme a la normativa tributaria vigente.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los elementos que componen la plataforma GaeVans SPDI —incluyendo código fuente, código objeto, algoritmos de asignación de comandas, diseño de cartas QR, arquitectura de base de datos, textos, interfaces gráficas, logotipos y marcas comerciales— son propiedad exclusiva de Balmore José Natera García o de terceros licenciantes, estando amparados por la legislación española e internacional de Propiedad Intelectual e Industrial.

Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial, modificación, descompilación, ingeniería inversa, distribución, cesión o reventa no autorizada de la plataforma. La contratación otorga únicamente una licencia de uso temporal, no exclusiva e intransferible para la gestión del establecimiento contratante.

El establecimiento hostelero conserva todos los derechos sobre sus propios contenidos introducidos en la plataforma (fotografías de platos, descripciones gastronómicas, precios y logotipo del local).

6. Nivel de Servicio (SLA) y Disponibilidad

En GaeVans SPDI nos comprometemos a mantener un objetivo de disponibilidad del servicio del 99.5%, respaldado por infraestructuras de alta redundancia, mitigación de fallos y monitorización continua, conscientes de la importancia crítica que tiene la comanda en horas punta de hostelería.

No obstante, el servicio se suministra «tal cual», y GaeVans no será responsable de interrupciones fortuitas causadas por fuerza mayor, caídas del proveedor de telecomunicaciones local del restaurante, cortes de suministro eléctrico o fallos en los dispositivos móviles propios del cliente o comensal.

7. Cancelación y Conservación de Datos

En caso de baja voluntaria o impago, el acceso a las funciones del comandero quedará pausado. Los menús, estadísticas y configuraciones del restaurante se conservarán de manera segura y bloqueada durante un plazo de 30 días naturales por si el cliente desea reactivar el servicio, transcurridos los cuales podrán ser eliminados de los servidores de producción de forma definitiva.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de cuantas controversias o litigios pudieran derivarse del uso de GaeVans SPDI, será de aplicación directa la legislación española. Ambas partes acuerdan someterse, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Corcubión / A Coruña (Galicia, España).